Manuali i blerësit
Bli qartë dhe me siguri
Nga artikulli i parë që ruan, deri te kontrolli dhe pagesa në dorëzim.
1. Shfleto dhe ruaj artikuj ose shitës
Përdor kërkimin dhe filtrat për kategori, masë, markë, qytet, gjendje dhe çmim. Zemra ruan artikullin, ndërsa “Ruaj shitësin” ruan garderobën publike te faqja “Të ruajtura”.
2. Kontrollo profilin dhe pyete shitësin
Shiko foton, bannerin, vlerësimet dhe artikujt aktivë të shitësit. Përdor bisedën për pyetje rreth masës, gjendjes dhe defekteve. Mos ndaj numra telefoni, rrjete sociale ose pagesa jashtë Retrika.
3. Vendos porosinë
Nuk ka minimum porosie: edhe një artikull me çmim 500 ALL mund të blihet vetëm. Dërgesa është 300 ALL për çdo shitës/pako dhe bëhet falas kur nëntotali nga ai shitës arrin 5.000 ALL. Pagesa bëhet në dorëzim.
4. Dërgo ofertë kur lejohet
Ofertat shfaqen vetëm për artikuj të negociueshëm me çmim të paktën 1.000 ALL. Oferta duhet të jetë të paktën 500 ALL dhe gjithmonë më e ulët se çmimi i artikullit.
5. Ndiq dërgesën
Shitësi e dorëzon pakon në pikën ADEX me numrin e porosisë. ADEX përditëson automatikisht pranimin, transportin, dorëzimin, refuzimin ose kthimin. Mbaje telefonin aktiv dhe përgjigju thirrjeve të korrierit.
6. Kontrolloni para pagesës
Kontrollojeni artikullin kur ta dorëzon korrieri. Nëse nuk jeni të kënaqur ose artikulli nuk përputhet me pritshmëritë, kthejani menjëherë korrierit pa e paguar.
Refuzojeni në dorëzim kur
- • Artikulli ndryshon materialisht nga përshkrimi.
- • Është dërguar artikulli ose masa e gabuar.
- • Ka dëmtim të madh të padeklaruar.
- • Artikulli i markës është fals ose keqprezantuar.
- • Mungon një artikull nga paketa.
Para se ta pranoni
- • Kontrollo masën, gjendjen, ngjyrën dhe defektet.
- • Mos paguaj nëse artikulli nuk përputhet me pritshmëritë.
- • Kthimi i zakonshëm nuk ofrohet pasi korrieri largohet.
Përgjegjësitë e tua si blerës
Vendos emrin, telefonin, qytetin dhe adresën e saktë.
Përgjigju korrierit dhe mos porosit nëse nuk mund ta marrësh pakon.
Refuzimet e përsëritura sjellin paralajmërim, konfirmim shtesë dhe kufizim të porosive.